¶ Web2GPT - 企业微信客服机器人 - 接入指引
¶ 效果图
配置成功后可通过微信、企业微信在客服系统、视频号、群聊等多场景中与 web2gpt 的 AI 应用进行对话。
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微信客服
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企业微信工作台
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企业微信群聊
¶ 创建机器人
- 使用企业管理员账号登录企业微信管理后台
- 在
应用管理>应用>自建>创建应用
¶ 接入机器人
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在 web2gpt 管理后台创建
AI 应用 - 企业微信机器人
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设置企业微信机器人 API 接收参数
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按照如图选项进行配置，URL 处填写机器人设置中的回调地址（saas 模式需要参考 配置教程 设置转发后进行使用）
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web2gpt 后台
AI 应用-企业微信机器人管理配置中填写 AgentId、CorpId、CorpSecret、SuiteToken、SuiteEncodingAesKey 后点击确认
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配置
120.26.98.226到应用可信白名单（私有部署需根据实际情况调整）
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（后续步骤为接入微信客服，不需要客服功能科直接跳过）
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点击微信客服
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创建客服账号，并配置名称（接待方式无需配置）
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配置自建应用到 API 列表，并在右侧前往配置中分配应用到上一部的客服账号
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到Web2GPT服务器的安装目录，修改
.env中的ORIGIN为公网可以访问的地址。
例如：把
ORIGIN=http://localhost:9999改为http://x.x.x.x:9999。x.x.x.x改为你的服务器的公网IP或者域名
然后执行 docker compose up -d
¶ 使用机器人
¶ 工作台使用
点击企业微信工作台，即可看到对应的应用，私聊即可开始使用
¶ 群聊使用
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点击群聊设置，添加客服助理，并配置客服应用
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输入框上方点击
推荐客服，发送客服名片到微信群
¶ 客服场景使用
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通过微信客服接入场景进行配置，并接入
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转发客服名片给需要的用户
